“一灣碧水映藍(lán)天，大道縱橫賽棋盤(pán)，火樹(shù)銀花映日月，清波環(huán)樓宇，綠野霓虹連……山呼應(yīng)，水共鳴，鄉(xiāng)韻美，四海傳，山歌之鄉(xiāng)白洋灣，唱美了江南。”
一曲《唱美江南》，唱出了江南的青山綠水，唱出了白洋灣山歌的鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情，更唱響了當(dāng)?shù)匕傩赵谶@片沃土上辛勤耕種勞作、建設(shè)美麗家鄉(xiāng)、共享文明生活的自豪之情。
動(dòng)遷安置小區(qū)治理提升，既關(guān)乎民生幸福，又事關(guān)城市發(fā)展，是文明“底色”的重要體現(xiàn)。姑蘇區(qū)白洋灣街道地處原城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有動(dòng)遷安置小區(qū)15個(gè)，大部分用于失地農(nóng)民、城內(nèi)征收搬遷和低收入家庭安置。隨著居民陸續(xù)入住，一些問(wèn)題也逐漸產(chǎn)生：居民在心理上、生活習(xí)慣上還不能適應(yīng)從“農(nóng)民”到“居民”的轉(zhuǎn)變，不文明的情況和行為時(shí)有發(fā)生，一定程度上影響了鄰里之間的關(guān)系。
文明小區(qū)建設(shè)需要人人參與，如何做大文明家園“朋友圈”？白洋灣街道立足轄區(qū)實(shí)際，積極探索鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)新思路，努力引導(dǎo)失地農(nóng)民、回遷村民共樹(shù)文明新風(fēng)、共享美好生活。其中，虎池苑作為一個(gè)較典型的動(dòng)遷安置小區(qū)，社區(qū)以陣地?zé)ㄐ?、環(huán)境美化、服務(wù)升級(jí)為抓手，鏈接共建資源、匯集多方力量、盤(pán)活閑置空間，用“繡花功夫”擦亮鄉(xiāng)風(fēng)文明的幸福底色，讓文明行為蔚然成風(fēng)。
內(nèi)外兼修
倡導(dǎo)綠色文明生活
走到虎池苑1幢東南面的“綠意創(chuàng)享亭”，轉(zhuǎn)角見(jiàn)美，生機(jī)勃勃。12個(gè)花箱外圍花香縈繞，內(nèi)部綠草如茵，令人賞心悅目。一位社區(qū)老居民一邊澆花一邊說(shuō)：“我是負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)這些花草的志愿者。你看，這個(gè)地方的綠化像公園一樣，大家一定要把環(huán)境保護(hù)好?！?/p>
社區(qū)以失地農(nóng)民對(duì)耕植鄉(xiāng)土的文化歸屬感為抓手，積極開(kāi)展“綠意姑蘇、創(chuàng)享文明”志愿服務(wù)項(xiàng)目，挖掘培養(yǎng)小區(qū)“種植達(dá)人”成為“綠意推薦官”。熱心居民在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，成為“綠意推薦官”，負(fù)責(zé)綠意創(chuàng)享亭等區(qū)域的綠植日常養(yǎng)護(hù)工作?！爸驹刚邆儾粌H養(yǎng)護(hù)了小區(qū)內(nèi)的綠植，還將文明的種子悄然傳播，激發(fā)更多居民參與小區(qū)美化和文明建設(shè)?！被⒊卦飞鐓^(qū)黨總支書(shū)記袁芹瑩說(shuō)。
文明鄉(xiāng)風(fēng)的“養(yǎng)成”，既要擦亮“面子”，也要做實(shí)“里子”?！靶^(qū)居民主要由虎丘綜改路北村的回遷村民及新蘇州人構(gòu)成，基層治理難度大。我們讓小區(qū)閑置空間化身特色空間，助推社區(qū)文明建設(shè)。”袁芹瑩介紹。
從一處普普通通的小亭子，翻新改造成為綠色共享空間，“綠意創(chuàng)享亭”定期舉辦綠植分享沙龍，種植愛(ài)好者們經(jīng)常在此交流綠植養(yǎng)護(hù)心得，小區(qū)居民通過(guò)參與社區(qū)志愿服務(wù)獲取“綠色積分”，到這里來(lái)兌換花盆、花苗等。
“這些鐵鍋我們已經(jīng)不用了，能換些東西真是太好了。”午后，張阿姨帶著幾件家中多余的廚房器具和家電來(lái)到“舍得空間”。只見(jiàn)今天這里的塑料瓶、廢紙板早已堆成了“小山丘”。這處利用閑置區(qū)域打造的“舍得空間”，每天都有垃圾回收專員駐點(diǎn)營(yíng)業(yè)，居民們的“大件”可以“變現(xiàn)”回收，“小件”也可以“圾”分兌換，換取種類豐富的生活用品。
樓道堆物，是社區(qū)普遍面臨投訴量高、反復(fù)率高的頑固問(wèn)題。前些年，虎池苑里也有居民為圖方便就隨意將閑置物品擺放在樓道內(nèi)的行為，不僅影響了其他居民的出行，引發(fā)鄰里矛盾，更是埋下消防安全隱患。
怎么辦？如何將樓道堆物問(wèn)題治標(biāo)又治本？虎池苑社區(qū)在不斷摸索基層治理的最佳方法中，創(chuàng)新性地聯(lián)合蘇州城投再生資源發(fā)展有限公司打造“舍得空間”，激發(fā)居民“斷舍離”積極性，實(shí)現(xiàn)從“要我清理”到“我要清理”的態(tài)度轉(zhuǎn)變，既恢復(fù)樓道整潔面貌，又促進(jìn)垃圾資源循環(huán)再利用，還為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
以人為本
優(yōu)化文明實(shí)踐服務(wù)
近日，位于虎池苑9幢與11幢之間兩個(gè)半開(kāi)放的回廊上熱鬧非凡，居民們正在“趕集”。
趕過(guò)農(nóng)村大集、逛過(guò)城鎮(zhèn)超市，但在居民小區(qū)里趕集，可是件新鮮事。
這不是傳統(tǒng)市集，而是社區(qū)在樓幢間的“無(wú)憂市集”陣地，每月11日固定開(kāi)展的“幸?；⒊乇忝袷屑被顒?dòng)。一個(gè)個(gè)攤位熱鬧非凡，有政策宣傳、文創(chuàng)手作、磨剪刀、測(cè)血壓、義剪，現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)。居民依據(jù)自己的需求，穿梭在各個(gè)攤位前，享受著“家門(mén)口”的貼心服務(wù)。
近年來(lái)，社區(qū)將“市井煙火氣”帶進(jìn)小區(qū)，以“市集”的方式為居民提供形式多樣的便民服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。針對(duì)居民的日常生活需求，市集將惠民、便民、文化、環(huán)保四大類的服務(wù)送到了居民家門(mén)口，送到了居民心坎上。除了常態(tài)化開(kāi)展量血壓、修家電等便民服務(wù)，還不定期開(kāi)展非遺文化宣傳、觀影、跳蚤市場(chǎng)等特色活動(dòng)。
除了“市集”活動(dòng)，社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)也很“接地氣”。在虎池苑小區(qū)，老人們提起社區(qū)推出的“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”日間照料中心養(yǎng)老服務(wù)綜合體項(xiàng)目，都會(huì)情不自禁地點(diǎn)贊。
虎池苑社區(qū)有近700位60歲以上居民，他們的子女常常不在身邊，對(duì)“社區(qū)養(yǎng)老”模式需求日漸增多。近年來(lái)，社區(qū)在原日間照料中心基礎(chǔ)上改擴(kuò)建康養(yǎng)服務(wù)中心、幸福小廚，提升老年人原居養(yǎng)老生活品質(zhì)。
“我每逢雨天、陰天，經(jīng)常會(huì)腿痛、腰痛，現(xiàn)在開(kāi)了康養(yǎng)服務(wù)中心，我在家門(mén)口就可以做針灸理療，生活在這里真的很幸福?！苯衲?5歲的獨(dú)居老人張阿姨笑著說(shuō)。
據(jù)悉，康養(yǎng)服務(wù)中心為社區(qū)居民提供健康監(jiān)測(cè)、家庭醫(yī)生工作室、慢性病康復(fù)、健康管理、陪診、醫(yī)療綠色通道等服務(wù)，滿足了老年人在家門(mén)口的養(yǎng)生、理療需求。同時(shí)，每周會(huì)邀請(qǐng)具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生進(jìn)行1至2次義診，發(fā)揮醫(yī)院專家學(xué)者專業(yè)特長(zhǎng)，圍繞居民健康需求，普及健康科學(xué)知識(shí)和生活理念，并為小區(qū)居民建立健康檔案，確保居民的健康狀況得到持續(xù)監(jiān)測(cè)與關(guān)注，提升居民們的健康水平及生活質(zhì)量。
蛋煎大排、糖醋排骨、蘇式熏魚(yú)、蔥油萵筍絲、香菇青菜……飯點(diǎn)時(shí)走進(jìn)社區(qū)的幸福小廚，飯菜的香氣撲鼻而來(lái)，明快整潔的環(huán)境讓人眼前一亮。老人們一邊吃著營(yíng)養(yǎng)均衡的飯菜，一邊開(kāi)心地聊著天，后廚一副繁忙景象，升騰起濃濃的人間煙火氣?！拔覀兡昙o(jì)大了，買菜做飯很辛苦，現(xiàn)在小區(qū)里有了食堂，給我們老年人生活帶來(lái)了很大便利。”一位年過(guò)七旬的阿姨用完餐后很是滿意。
雖然是養(yǎng)老服務(wù)綜合體，但這個(gè)食堂并非只為老年人提供用餐服務(wù)。無(wú)論是存在“做飯難”問(wèn)題的長(zhǎng)者、忙碌的上班族，還是來(lái)小區(qū)派件的快遞小哥，每天中午和晚上都能在這里吃上干凈、熱乎、營(yíng)養(yǎng)的飯菜。
同時(shí)，社區(qū)還組建了一支“匯治虎池”志愿服務(wù)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)獨(dú)居、孤寡老人等特殊群體提供常態(tài)化的上門(mén)探望、圓夢(mèng)“微心愿”等服務(wù)。
潛移默化
樹(shù)立崇德向善家風(fēng)
嶄新的兒童滑滑梯，相坐談笑的老人以及陽(yáng)光下奔跑的孩童……位于虎池苑10幢與12幢中間的“文明童趣園”里展現(xiàn)著社區(qū)里最生動(dòng)的生活圖景?！拔拿魍@”不僅設(shè)有兒童休閑娛樂(lè)設(shè)施，還有“好人墻”展示孝老愛(ài)親、敬業(yè)奉獻(xiàn)等姑蘇好人事跡。
“將‘童趣園’與‘好人墻’結(jié)合，讓文明建設(shè)從娃娃抓起，讓他們耳濡目染文明先鋒的優(yōu)秀事跡，直至點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透到家庭、到社會(huì)，以點(diǎn)帶面倡導(dǎo)文明行為的發(fā)展壯大?！痹郜撜f(shuō)。
如今，這個(gè)集兒童游樂(lè)、居民休閑、文明素養(yǎng)培育等多功能于一體的陣地，成為了小區(qū)的網(wǎng)紅“打卡地”，到“好人墻”前學(xué)習(xí)身邊好人的事跡也成了很多居民必做的事情。能看到自己鄰居、朋友的感人故事上墻展示，居民們感到非常親切，同時(shí)這也能帶動(dòng)更多居民參與文明家園共建。社區(qū)還定期更新展出的照片和簡(jiǎn)介，不斷挖掘居民身邊涌現(xiàn)的好人好事，使得“好人墻”講述身邊事、教育身邊人的氛圍越發(fā)濃厚。
在社區(qū)9幢的樓道空間里，桌椅擺放有序，鄰居們?cè)谶@里嘮嗑話家常，“和原來(lái)的村子比起來(lái)，住在這里體驗(yàn)更好！但凡是社區(qū)的大小事情，大家總愛(ài)坐在這里議一議?！痹跇堑览锛{涼的陳大伯說(shuō)。
樓道是居民小區(qū)的“最小單元”，也是社區(qū)治理的“最后一米”。社區(qū)把文明樓道建設(shè)作為提升社區(qū)文明程度的“切入口”與“突破口”，選取9幢為樣本，打造“和睦樓道”，創(chuàng)建一個(gè)居民自主互動(dòng)的陣地。樓道中還設(shè)置了議事角，成為居民建言獻(xiàn)策、參與社區(qū)治理的重要場(chǎng)所。通過(guò)推進(jìn)“N+3+5和睦虎池”議事機(jī)制，由社區(qū)牽頭、居民參與多方協(xié)商解決問(wèn)題，把居民從旁觀者變成“自助互助、共建共享”的參與者，真正做到“居民的事居民議，大家的事大家辦”。
在虎池苑里，還有多處專門(mén)設(shè)置的公共晾曬區(qū)，讓居民有被能曬、有衣能晾，解決了小區(qū)找不到合適的晾曬場(chǎng)地又家里晾曬空間不足的問(wèn)題。
文明理念入人心，文明新風(fēng)沐家園。如今，文明如同春日暖陽(yáng)，照進(jìn)虎池苑社區(qū)每個(gè)人的心間。它不僅深刻影響著社區(qū)的每一個(gè)角落，更在居民心中播下了文明的種子，使之生根發(fā)芽，綻放出絢爛的花朵。
